.net: Көпчүлүк ресторандардын сайттарында эмне көйгөй бар? Ал эми сиздин жеке үй жаныбарыңызды жек көрүү деген эмне?
Ноэль Ток: Ар дайым жакшы суроо! Эң чоң көйгөй - бул менин үй жаныбарым; ресторандын ээси өз ресторанынын чөйрөсү жана маанайы веб-сайтта чагылдырылышы керек деп ойлойт, адатта стандарттарга, жеткиликтүүлүккө жана эң негизгиси, потенциалдуу кардарларга көңүл бурулбайт. Буга көбүнчө экрандын экранын көрсөтүү, ресторандын өзүндөй музыканы ойноо же "кызыксыз" эффекттерден улам Flash контентинин лабиринттери кирет. Бул процесстин жүрүшүндө кээ бир маанилүү мазмунун жоготушат; ачык-айкын жеткиликтүү иштөө убактысы, жайгашкан жери, тамак-аш менюсу ж.б. Бактылуу нерселер менен, биз муну өзгөртүп жатабыз.
.net: Эмне үчүн www.better-restaurant-websites.com сайтын түздүңүз?
NT: Негизинен эки себеп бар. Бир жагынан, бул бизнесибизди үзгүлтүккө учуратуучу маркетингди же күмөндүү схемаларды колдонбостон алдыга жылдыруу үчүн чынчыл аракет. Оптималдуу түрдө, биз органикалык трафиктен жана ооздон чыккан сөздөрдөн алыс өсө алгыбыз келет (бул дагы бир аз күтүп турса дагы). Башында мага дизайн идеяларын коддоо үчүн бир күн керек болду (WordPress жана LESS айкалыштыруу - бул тез агым) жана мазмунун бириктирүү үчүн дагы бир жолу. Мен баштаган нерсе, негизинен, жашоого жараган минималдуу продукт, ага көп убакыт коротпостон, идеяны сынап көрүүнүн жолу болду. Башка сөз менен айтканда, бул чоңураак идеянын прототиби.
Башка жагынан алганда, биз ачык булактын ишенгендерибиз (ресторандын бардык тутуму githubта), ошондуктан сапаттуу контентти чыгаруу же интернетке өзүбүздүн эмне экенибизди билдирүү үчүн эч качан тынчсызданбайбыз. Башында, идея колдонуучулар үчүн ушул сыяктуу мазмунду түзүп, мыкты тажрыйбанын колдонмосу болуп калмак (биз веб-сайт менен камсыз кылабыз, бирок алар үчүн фотографиялык чечимдерди кабыл ала албайбыз). Концепцияны бир нече жумада бир жолу чабуулдан өткөрүп, акыры, бактылуу нерселерден алыстаган сайтты тандадым. Визуалдык дизайн бир көз ирмемден экинчисине чыкылдатып, мен кийинки 12 саатты браузерде коддолуп өткөрдүм.
.net: Пикир кандай болду? Сайт happytables үчүн маркетинг куралы катары иштейби, ресторандар үчүн сиздин WordPress кызматы?
NT: Менин тараптан талап кылынган аз гана убакыттык инвестицияны эске алганда, пикирлер сонун болду.Сайтты ачууга даяр болгондо, менин маркетингдик аракеттеримдин көлөмү ал жөнүндө твиттерде жазуу менен гана чектелди. Бул WordPress коомчулугунан бир аз жагымдуулукка ээ болуп, кийинчерээк кечинде Крис Койье аны Твиттерге жазды:
Бул сайтка жакшы дем берди. Биз, албетте, миллиондогон коноктор жөнүндө сүйлөшпөйбүз, бирок жеке твиттерге жазылган комментарийлер жана издөө рейтингиндеги оң натыйжалар ошондон бери анын потенциалынын мыкты көрсөткүчү болуп саналат. Аны ийгиликтүү иштеп чыгуу жана сайтты мезгил-мезгили менен жаңыртып туруу биз үчүн сөзсүз татыктуу.
Белгилүү натыйжаларга келсек, бизде бир нече жолу каттоолор болду жана жетиштүү деңгээлде, биздин ак этикет программабызга пропорционалдуу эмес жогорку деңгээлде кызыгуу болду. Баары туура жолдо, азыр эле сайтта реалдуу иштерди баштоо керек.
.net: Өткөн жылдын аягында старт алгандан бери бактылуу нерселер кандайча төмөндөдү?
NT: Бактылуу болгонго чейин, биз WordPress темаларын Theme Force деп сатканбыз, андан кийин толугу менен жайгаштырылган чечимге өттүк. Бир жагынан алганда, бул алдын-ала учуруу (Theme Force деген аталышта) чындыгында эле сонун болчу, бирок ошол эле учурда ал соруп кетти. Көптөгөн катталуулар болгон, бирок ресторандын ээсине салыштырмалуу интернетти жакшы билген сүйүүчүнүн (бул жерде веб-иштеп чыгуучулар жөнүндө сөз кылуунун деле кереги жок) үйрөнүү ийрими жөнөкөй эле. Бардык чеберчилик деңгээлдериндеги колдонуучулар сыноого катталып, көбүрөөк убакыт жумшоодон мурун аны менен "ойноп" кеткиси келет. Бул "ойнотуу убактысы" биринчи таасирлер жөнүндө, бирок колдонмону эч ким окуган жок. Бул бир аз техникалык адамдар үчүн жакшы, бирок кадимки оффлайн колдонуучулар таптакыр жоголуп кетишет, андыктан ушул сыяктуу чечимдер мүмкүн болушунча интуитивдүү болушу керек.
Негизинен оффлайн режиминде жүргөн колдонуучуларды биринчи 15 мүнөттүн ичинде биздин чечимдерибизди жемиштүү сезиши үчүн, бул эң чоң көйгөй. Биз бул жаатта көп нерселерди жасадык жана жасай беребиз, айрыкча веб-сайттын алдыңкы бетине түстөрдүн варианттарын алып келүү сыяктуу кичинекей өркүндөтүүлөр менен, азыр интерактивдүү болуп калды. Ошондой эле, биздин атыбызды happytables кылып өзгөртүп, брендди дагы бир топ жөнөкөйлөтүп алдык. Калыптар дүкөнү сыяктуу же көк түстөгү WordPress түс схемасына ээ болуунун ордуна, биз азыр өзүнчө чечимге окшоп кетебиз. Бул биз үчүн Интернетте жарыялаган сүрөттү бирдиктүү кылуу жагынан абдан маанилүү болду.
.net: Эмне үчүн Schema.org микро маалыматтарын колдонууну чечтиңиз?
NT: Биздин өнүмдү өркүндөтүүгө жардам берген үч негизги багыт бар: кардарлардын пикири, аналитика жана тармактын тенденциясы. Экинчисинде, өнүгүп келе жаткан технологиялардын бактылуу нерселерге интеграцияланышын баалоо үчүн биз ар дайым кубанычтабыз. Биз Rich Snippets (Google-centric) менен башталып, андан кийин схемага (Google, Bing, Yahoo) өткөнбүз. Биздин сайттарга зыян келтирүүнүн эч кандай мүмкүнчүлүгү болгон жок, анткени микро маалымат веб-сайттын жеткиликтүүлүгүнө тоскоол болбойт жана жүктөө убактысына таасир этпейт. Бир нече жума бою издөө натыйжаларын байкагандан кийин, ал эч нерсеге жарабай калды (жана издөө тутумдары издөө натыйжаларында кошумча маалыматтарды ишке киргизүүдө гана жакшыра баштады).
.net: бактылуу нерселер үчүн дагы эмне бар?
NT: Бул учурда, биз акылдуу кайталоону аткарууга багытталган. Бул бир айдын ичинде өркүндөтүү үчүн эки-үч нерсени тандап, андан кийин ошол өзгөрүүлөрдүн экинчисине кандайча таасир этип жаткандыгын (андан кийин кайталоону) билдирет. Биз үчүн тез жана тез-тез иштебей калуу маанилүү, анткени биз колдонуучуларыбызга жакшы нерсени жасоону каалайбыз.
Кыска мөөнөттө вебсайттын ыңгайлуулугуна жана темаларды оптималдаштырууга көңүл бурууну улантабыз. Акыркы нерсе - жаңы функцияларга киришүү (бир нерсе болсо, аларды чечип салдык). Ушул кыска убакыт аралыгында биз эбегейсиз оң пикирлерди алдык жана 2012-жылдын калган мезгилин чыдамсыздык менен күтүп жатабыз, албетте, суроо-талаптын жетишсиздиги жок.
