Мазмун
Ушул жылдын башында мен миллиондогон колдонуучулары бар таанышуу сайтына кызматка орноштум. Мен колдонуучулардын эксперименттерин иштеп чыгууга жалдандым, бул маалыматтар менен дизайнер катары туюмумдун ортосундагы күрөшкө айланды.
Акыр-аягы, мен маалыматтарды көрсөткөн нерселерди жана интуициям айтып жаткан нерселерди айкалыштырып, максатыма жетүү үчүн туура балансты таптым.
Менин туюмумду ээрчип
Менин биринчи долбоорум - жаңыртуу баракчасын тактоо менен кирешени жакшыртуу. Эки эксперимент көзөмөлгө каршы сыноо үчүн курулган, экөө тең сайттын жалпы шаблонун бузган.
А эксперименти барактын ичинде кредиттик картанын формасын, ал эми В эксперименти башкаруунун жаңыланган дизайнын камтыган. Эксперименттин дизайны эстетикалык жактан жагымдуу болгон, бирок дагы деле болсо көзөмөлдөө моделин .5-1 пайызга аткарган жок.
Көзөмөлдөө баракчасы скелет болгон: ал баракчанын бир жагындагы өзгөчөлүктөрдүн тизмесин жана аракетке чакыруу менен жазылуу тандоо формасын камтыган. Маалыматтарды анализдеп көрсөк, Эксперимент үчөөнүн тең эң жаманын жасаган, ал эми шаблонду бузуу жазылуу баасы үчүн эч нерсе кылган жок.
Бир нерсени өркүндөтүп жатканда, көзөмөлдүн шаблону жана сатып алуу агымы (жаңы терезеде пайда болгон кредиттик картанын формасы камтылган) эксперименттин ичинде кала берди. Сүйкүмдүү болбосо дагы, башкаруунун дизайнына жакын болуу колдонуучунун ишенимин сактап калды.
Маалыматтарды колдонуу
Экспериментти кайра жүргүзгөндөн кийин, көрсөткүчтөрдүн көрсөткүчтөрү дагы деле болгон жок. Дубалга урунгандай сезилди. Мен бир эле жолу бир өзгөрүү жасай баштадым, бирок көп өтпөй бул процесстин натыйжалуу натыйжалары аз экендиги белгилүү болду - жана девлер бардык сыноолорго кыжырдана башташты.
Ошондо менде эпифания пайда болду: мен жергиликтүү максимумду кууп жүрдүм - тестирлөө чегине жеттим. Мен жаңылык киргизгим келди, бирок баарынан мурда колдонуучулар премиум кызматына өтүү үчүн төлөй турган продукт жөнүндө жетиштүү кумар сезишин кааладым. Менин жаңы максатым бул эксперименттер эмне үчүн ийгиликсиз болуп жаткандыгын билүү эле.
Бул маселени чечүү үчүн туура суроолорду бериш керек болчу. Көйгөй эстетикадан көбүрөөк болушу керек эле да, туурабы? Мына ошондо маалыматтардын айкалышы жана менин ичегимдеги сезимдер биригип, текшерүү үчүн бекем гипотезалар иштелип чыккан.
Туура түшүнүү
Ал үчүн колдонулган бир нерсе, анын колдонуучулары баалаган бренд болгон. Колдонуучулардын бир аз пайызына жөнөтүлгөн электрондук каттарды түзө баштадым жана натыйжаларын тез көрдүм. Менин оюм мындай эле: эгер биздин колдонуучулардын бири дагы ушул электрондук почта аркылуу кандайдыр бир эмоцияны сезип, алар менен алектенишсе, анда жаңы бир нерсени билүүгө болот.
Учурдагы стилдердин көрсөтмөсүнөн чыгуу мага бренддин өзүнө көңүл бурууга мүмкүндүк берет. Мен компания жана колдонуучулар үчүн жагымдуу натыйжаларды берген кызыктуу жана шайыр электрондук почталарды түздүм, бирок стилдер боюнча көрсөтмөлөрдүн чектерин кыскартканы үчүн менин командалаштарым тарабынан сын-пикирлер жок эмес.
Бирок, албетте, бул ыкманын натыйжалуулугун далилдөө үчүн дагы көп сыноолорду өткөрүү керек болчу.
Электрондук почтанын версиясы текшерилген, ал маалыматтардын айткандарына негизделген, натыйжада роботтук билдирүү башкарууну начар аткарган - маалымат мага же башка бирөө ал жөнүндө айта албайт деп ойлойм. , ушул маселелерге байланыштуу нерсени кантип иштеп чыгуу керек.
Эмоцияны колдонуучуга, ошондой эле биздин көрсөткүчтөргө таасирин тийгизген натыйжаларга жетүү үчүн, жасалгалоодо тон же образ аркылуу колдонуу керек болчу.
Эң чоң коркунуч
Акыр-аягы, өтө тобокелдүү, гуманисттик мамиле жасоо колдонуучуну жөн гана каалабастан, муктаж болуп да сезди. Жана кандай колдонуучу керек эмес? Максат жөн эле акча табуу эмес, колдонуучу өнүмгө инвестиция салуусу керек болчу. Колдонуучунун эмнени каалаарын жана маалыматтар сизге баарын айтып берет деп божомолдоп, "у жана менден эшек чыгарат".
Дизайнерлер жаңычылдыкка берилип, эмне үчүн жасап жатканыбыздын чыныгы себебин унутуп калышат, айрыкча, маалыматтар менен долбоорлоо контекстинде. Биз курган нерселерибизге колдонуп, маалыматтарды жана өзүбүздүн интуицияны эске алышыбыз керек.
Мүчүлүштүктөр сөзсүз түрдө болот - ийгиликсиздиктен үйрөнгөндөрүбүздү колдонмойунча, жаңылануунун ордуна жергиликтүү максимумду кубалай беребиз. Менин оюм мындай: маалыматтарды акыл-эстен жогору койбоңуз. Шанс алыңыз. Ички туюмуңузду аткарыңыз. Дайындар сиздин дизайныңызды аныктабастан, аны колдосун.
Сөздөр: Наташа Иризарри
Наташа Иризарри өзүн UX евангелист деп жарыялаган. Колдонуучунун тажрыйбасы бар жана дизайн менен байланышкан көйгөйлөрү бар компанияларда консультант болуп иштейт. Аны Twitterде @natashairizarry дарегине жазыңыз. Бул макала тор журналынын 261-санында биринчи жолу чыккан.
Бул сыяктуу? Муну оку!
- Brilliant Wordpress окуу куралын тандоо
- 14 мыкты онлайн коддоо курстары
- Колдонмону кантип курууга болот: ушул мыкты окуу куралдарын колдонуп көрүңүз
